Pos. | 1. Lehrjahr | 2. Lehrjahr | 3. Lehrjahr |
1 | Der Lehrbetrieb |
1.1 | Wirtschaftliche Stellung des Lehrbetriebes |
1.1.1 | Grundkenntnisse über die Organisation, die Kommunikation,die Aufgaben und das Leistungsangebot, die sich aus der Stellung des Betriebes im jeweiligen Wirtschaftsbereich ergeben | Kenntnis der Organisation, der Kommunikation, der Aufgaben und des Leistungsangebotes, die sich aus der Stellung des Betriebes im jeweiligen Wirtschaftsbereich ergeben |
1.1.2 | Grundkenntnisse über die Branchenstellung und ihre Beziehungen zur übrigen Wirtschaft | - | - |
1.1.3 | - | Kenntnis der Marktposition, der betriebsspezifischen Kontakte zu den jeweiligen Auftraggebern, Auftragnehmern, Kunden, Parteien, Patienten oder Klienten und deren Verhalten |
1.1.4 | - | Kenntnis der für den Betrieb maßgeblichen Standorteinflüsse und des Kundenverhaltens |
1.1.5 | - | Kenntnis der Rechtsform und Grundkenntnisse über die spezifischen Rechtsvorschriften, sowie über die sich daraus ergebenden Aufgaben des Lehrbetriebs |
1.2 | Einrichtungen, Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Umweltschutz |
1.2.1 | Kenntnis und funktionsgerechte Anwendung der betrieblichen Einrichtungen und der technischen Betriebsmittel und Hilfsmittel |
1.2.2 | Kenntnis der Unfallgefahren, über Erste-Hilfe-Maßnahmen, sowie der einschlägigen Sicherheitsvorschriften und der sonstigen in Betracht kommenden Vorschriften zum Schutze des Lebens und der Gesundheit |
1.2.3 | Grundkenntnisse der behördlichen Aufsichtsorgane, Sozialversicherungen und Interessenvertretungen, sowie der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen Vorschriften |
1.2.4 | Kenntnis der ergonomischen Gestaltung des Arbeitsplatzes |
1.2.5 | Kenntnis der Vermeidung, umweltgerechten Trennung und Entsorgung von im Betrieb anfallenden Abfall- und Reststoffen |
1.2.6 | Kenntnis und Anwendung der betrieblichen Vorschriften über Hygiene und Brandverhütung | - | - |
1.3 | Ausbildung im dualen System |
1.3.1 | Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden Verpflichtungen (§§ 9 und 10 des Berufsausbildungsgesetzes)Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden Verpflichtungen (Paragraphen 9 und 10 des Berufsausbildungsgesetzes) |
1.3.2 | Kenntnis über Inhalt und Ziel der Ausbildung sowie über wesentliche einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten |
2 | Verwaltung, Organisation, Kommunikation und EDV |
2.1 | Verwaltung |
2.1.1 | Kenntnis des organisatorischen Aufbaus, der Aufgaben, Zuständigkeiten und Zusammenhänge der einzelnen Betriebsbereiche und der Beziehungen zu außerbetrieblichen einschlägigen Unternehmen |
2.1.2 | Kenntnis der betrieblichen Arbeitsabläufe |
2.1.3 | Anlegen, Führen und Archivieren von Dateien, Statistiken, Karteien und Akten |
2.1.4 | - | Auswerten von betriebsspezifischen Statistiken und Berichten und entscheidungsorientierte Bewertung der Ergebnisse |
2.2 | Organisation und Qualität |
2.2.1 | Fach- und funktionsgerechte Verwendung und Pflege der betrieblichen, bürotechnischen Organisations-, Arbeits- und Kommunikationsmittel |
2.2.2 | - | - | Kenntnis der Risken, die sich aus dem Arbeitsumfeld ergeben, deren Versicherungsmöglichkeiten sowie Verhalten im Schadensfall |
2.2.3 | - | Kenntnis der betriebsüblichen Behandlung und des Verhaltens bei Reklamationen oder Beschwerden | Mitwirken beim Behandeln von Reklamationen oder Beschwerden |
2.2.4 | - | Grundkenntnisse über das Leistungsangebot von Bahn, Post, anderen Verkehrsträgern und Kommunikationseinrichtungen |
2.2.5 | Administration und Organisation von Terminen und/oder Dienstreisen sowie Vor- und Nachbereiten von Verhandlungen und Besprechungen |
2.2.6 | Grundkenntnisse des Qualitätswesens | Kenntnis des betriebsüblichen Qualitätsmanagements |
2.2.7 | Kenntnis über Arbeitsorganisation und Arbeitsgestaltung | - |
2.3 | Kommunikation |
2.3.1 | Schreiben nach konkreter Vorgabe und allgemeinen Angaben, Schreiben von Standardbriefen |
2.3.2 | Arbeiten mit Formularen und Vordrucken |
2.3.3 | Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise (deutsch- und fremdsprachig) |
2.3.4 | Führen von zielgerichteten Gesprächen (deutsch- und fremdsprachig) |
2.3.5 | Kunden-, Patienten- und mitarbeiterorientierte Kommunikation |
2.3.6 | Kenntnis des fachgerechten Verhaltens gegenüber Auftraggebern, Auftragnehmern, Kunden, Parteien, Klienten oder Lieferanten |
2.3.7 | Einschlägige Schriftverkehrsarbeiten, Arbeiten bei Postein- und -ausgang, Ablage, Evidenz und Registratur |
2.3.8 | - | Kenntnis der facheinschlägigen fremdsprachigen Fachausdrücke |
2.3.9 | - | Grundkenntnisse über die branchen- und betriebsüblichen Mittel und Möglichkeiten von Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit | Kenntnis der branchen- und betriebsüblichen Mittel und Möglichkeiten von Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit |
2.3.10 | - | Mitwirken bei der Betreuung und Beratung von Kunden, Klienten, Patienten oder Parteien |
2.4 | EDV |
2.4.1 | Grundkenntnisse über die Struktur der betrieblichen EDV (Anwendung und Aufgabe der EDV in der Betriebsorganisation wie Textverarbeitung, Kalkulation, Bestellwesen, Buchhaltung und Lagerhaltung) | Kenntnis der Struktur der betrieblichen EDV (Anwendung und Aufgabe der EDV in der Betriebsorganisatio wie Textverarbeitung, Kalkulation, Bestellwesen, Buchhaltung und Lagerhaltung) | - |
2.4.2 | - | Kenntnis und Anwendung der betrieblichen Einrichtungen der EDV (Hardware, Software und Betriebssysteme) |
2.4.3 | - | Durchführen arbeitsplatzspezifischer EDV-Anwendungen (wie Textverarbeitung, Kalkulation, Internet, e-mail, Buchhaltung, Terminüberwachung und Ablage) |
2.4.4 | Grundkenntnisse über den Stand und die Entwicklung neuer arbeitsplatzspezifischer Anwendungen der EDV |
2.4.5 | Grundkenntnisse über den Datenschutz |
2.4.6 | Erstellen und Warten von Textbausteinen und Adressdateien |
3 | Beschaffung und Angebot (Arbeitsmittel, Material, Waren, Dienstleistungen) |
3.1 | Beschaffung |
3.1.1 | Grundkenntnisse über die branchen- und betriebsspezifischen Beschaffungsmöglichkeiten und über die Ermittlung des Bedarfs | Kenntnis der branchen- und betriebsspezifischen Beschaffungsmöglichkeiten und der organisatorischen Durchführung der Beschaffung | - |
3.1.2 | - | - | Mitwirken bei der Ermittlung des Bedarfs |
3.1.3 | - | Vorbereitung von und Mitwirken bei Bestellungen | Durchführen von Bestellungen |
3.1.4 | - | Einholen, Bearbeiten und Prüfen von Angeboten, Prüfen von Auftragsbestätigungen |
3.1.5 | - | Überwachen der Liefertermine | Maßnahmen bei Lieferverzug |
3.2 | Anbot |
3.2.1 | Kenntnis der betrieblichen Leistungen (Waren, Produkte, Dienstleistungen) |
3.2.2 | Kenntnis der branchenspezifischen Warenkennzeichnung, Normen und Produktdeklaration und/oder Rahmenbedingungen für die betriebliche Leistung |
3.2.3 | - | Mitwirken bei der Erstellung von Anboten und/oder Informationen über die betrieblichen Leistungen |
4 | Betriebliches Rechnungswesen |
4.1 | Kostenrechnung und Kalkulation |
4.1.1 | - | Grundkenntnisse über die betrieblichen Kosten, deren Beeinflussbarkeit und deren Auswirkung auf die Rentabilität und/oder Effizienz |
4.1.2 | - | Grundkenntnisse über die Kostenrechnung, Kalkulation und/oder Budgeterstellung | - |
4.1.3 | - | Mitwirken bei Kalkulationsarbeiten und/oder Budgeterstellung |
4.2 | Steuern, Abgaben und Lohnverrechnung |
4.2.1 | - | Grundkenntnisse über die betriebsspezifischen Steuern und Abgaben |
4.2.2 | - | Grundkenntnisse über die Information der Lohn- und Gehaltsverrechnung |
4.3 | Rechnungswesen |
4.3.1 | Grundkenntnisse über Aufgaben und Funktion des betrieblichen Rechnungswesens | Kenntnis der Aufgaben und Funktion des betrieblichen Rechnungswesens |
4.3.2 | - | Grundkenntnisse über rechnergestützte Abläufe im betrieblichen Rechnungswesen | Kenntnis der rechnergestützten Abläufe im betrieblichen Rechnungswesen |
4.3.3 | - | Grundkenntnisse über Bedeutung und Aufgabe der Inventur und Bestandsaufnahme |
4.3.4 | - | Mitarbeit bei der Inventur oder Bestandsaufnahme |
4.3.5 | Durchführen von betrieblichen Rechnungsarten, Erfassen, Prüfen und Kontrollieren von Daten |
4.3.6 | Vorbereiten von Unterlagen für die Verrechnung | - |
4.4 | Zahlungsverkehr |
4.4.1 | Grundkenntnisse über den Zahlungsverkehr mit Lieferanten, Kunden, Behörden, Post, Geld- und Kreditinstituten | Kenntnis des betriebsspezifischen Zahlungsverkehrs mit Lieferanten, Kunden, Behörden, Post, Geld- und Kreditinstituten |
4.4.2 | Grundkenntnisse über Kassaführung und Kassabuch | Kenntnis der Kassaführung |
4.4.3 | - | - | Mitwirken beim Zahlungsverkehr |
4.4.4 | - | - | Kenntnis des betriebsüblichen Verfahrens bei Zahlungsverzug, Mahnwesen |
4.5 | Buchführung |
4.5.1 | Grundkenntnisse über die betriebliche Buchführung und die betrieblichen Buchungsunterlagen | - | - |
4.5.2 | Grundkenntnisse über Buchungen und Kontierungen; Durchführen einfacher, einschlägiger Arbeiten | Betriebliche Buchungsarbeiten und Erstellen von Auswertungen und Statistiken |
4.5.3 | - | Kenntnis des Einheitskontenrahmens |
5 | Erweiterte Grundkenntnisse |
5.1 | - | - | Kenntnis der betriebsspezifischen Kostenrechnung und Kalkulation |
5.2 | - | Kenntnis über die laufende Kontrolle der Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leistung | Mitwirken an der laufenden Kontrolle der Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leistung |
5.3 | - | Grundkenntnisse über das Controlling |
5.4 | - | Fakturieren |
6 | Lagerwirtschaft/Lagerhaltung |
6.1 | Kenntnis des Lagerlogistikkonzeptes, der Lagerorganisation und des Warenflusses im Betrieb | - |
6.2 | - | Grundkenntnisse über die Zusammenhänge im überbetrieblichen Warenfluss | - |
6.3 | - | Kenntnis über und Mitarbeit bei der Entwicklung von Lagerlogistikkonzepten |
6.4 | Kenntnis der das Lagerwesen betreffenden Kostenfaktoren und ihrer Beeinflussung | Kenntnis der Methode der Bedarfsermittlung und der Berechnung wirtschaftlicher Bestellmengen und des Lagerumschlags | Bedarfsermittlung und Berechnung wirtschaftlicher Bestellmengen und des Lagerumschlags |
6.5 | Kenntnis der branchen-, betriebs- und produktspezifischen Lagerungsvorschriften |
6.6 | Durchführen von Mengen- und Zustandskontrollen bei eingegangenen Waren |
6.7 | - | Mitwirken bei der Verwaltung und Kontrolle von Lagerbeständen, Ermittlung des Lagerbedarfes und Überwachung des Lagerbestandes, unter Verwendung betrieblicher EDV Systeme |
6.8 | - | Kenntnis der Lagerorganisation, Lagersysteme und technischen Hilfsmittel |
6.9 | - | Durchführen von Arbeiten der Lagerdokumentation |
6.10 | - | Überprüfen allfälliger Verbrauchsfristen und Ablauftermine |
6.11 | Grundkenntnisse über die betriebliche Lagerorganisation und die sachgemäße Lagerung von Gütern | - | - |
6.12 | - | Kenntnis der einschlägigen Vorschriften über Lagerung, Handhabung und Transport von gefährlichen Gütern |
6.13 | - | - | Grundkenntnisse über die Handhabung von temperaturempfindlichen Gütern bei Lagerung und Transport |
6.14 | Durchführen von Umlagerungen |
6.15 | Entgegennehmen und Identifizieren von Waren |
6.16 | Einlagern von Waren am richtigen Lagerort aufgrund spezifischer Eigenschaften |
6.17 | - | Kenntnis der betriebsüblichen Warenannahme und Warenübernahme | - |
6.18 | - | Warenannahme, Vergleichen der gelieferten Waren mit Lieferpapieren, Arbeiten bei der Behandlung der Wareneingangsbelege |
6.19 | - | Feststellen von Mängeln und Schäden bei Waren und Verpackung | Ergreifen von Maßnahmen bei Mängeln und Schäden bei Waren und Verpackung |
6.20 | - | Grundkenntnisse über die Gewährleistung |
6.21 | Durchführen von laufenden Überprüfungen des Lagerzustands und des Lagerguts |
6.22 | Kenntnis der gesetzlichen Vorschriften für die Lagerwirtschaft | - |
6.23 | Entnehmen von Waren vom Lagerplatz gemäß direkter Kundenbestellung oder gemäß überprüftem Auslagerungsdokument |
6.24 | Bereitstellen von Waren und Herrichten zu versandgerechten Einheiten |
6.25 | - | Durchführen von Ausgangskontrollen |
6.26 | Zweckmäßiges und wirtschaftliches Verpacken, Verladen (Versenden) und Sichern von Waren |
6.27 | - | Ausstellen und Weiterleiten von Versanddokumenten |
6.28 | Kenntnis der gebräuchlichen Transport- und Transporthilfsmittel | - | - |
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