Verordnung der Bundesinnung der Rauchfangkehrer und Bestatter über die Befähigungsprüfung für das reglementierte Gewerbe der Bestattung (Bestattungs-Befähigungsprüfungsordnung)

Aufgrund der Paragraphen 24 und 352a Absatz 2, der Gewerbeordnung 1994 (GewO 1994), BGBl. Nr. 194, zuletzt geändert durch das Bundesgesetz Bundesgesetzblatt Teil eins, Nr. 65 aus 2020,, wird verordnet:

Allgemeine Prüfungsordnung

Paragraph eins,

Auf die Durchführung der Befähigungsprüfung für das reglementierte Gewerbe Bestattung ist die Verordnung des Bundesministers für Wirtschaft und Arbeit über die Durchführung der Prüfungen (Allgemeine Prüfungsordnung), Bundesgesetzblatt Teil 2, Nr. 110 aus 2004,, anzuwenden.

Qualifikationsniveau

Paragraph 2,

Absatz einsZiel der Prüfung ist gemäß § 20 GewO 1994 der Nachweis von Lernergebnissen, die über dem Qualifikationsniveau beruflicher Erstausbildung liegen und sich an den Deskriptoren des Niveau 6 des Nationalen Qualifikationsrahmens im Anhang 1 des Bundesgesetzes über den Nationalen Qualifikationsrahmen (NQR-Gesetz), BGBl. I Nr. 14/2016, orientieren. Im Rahmen der Prüfung ist daher vom Prüfungskandidaten/von der Prüfungskandidatin nachzuweisen, dass er/sie über Folgendes verfügt:Ziel der Prüfung ist gemäß Paragraph 20, GewO 1994 der Nachweis von Lernergebnissen, die über dem Qualifikationsniveau beruflicher Erstausbildung liegen und sich an den Deskriptoren des Niveau 6 des Nationalen Qualifikationsrahmens im Anhang 1 des Bundesgesetzes über den Nationalen Qualifikationsrahmen (NQR-Gesetz), Bundesgesetzblatt Teil eins, Nr. 14 aus 2016,, orientieren. Im Rahmen der Prüfung ist daher vom Prüfungskandidaten/von der Prüfungskandidatin nachzuweisen, dass er/sie über Folgendes verfügt:
1. Ziffer eins
  fortgeschrittene berufliche Kenntnisse (unter Berücksichtigung eines kritischen Verständnisses von Theorien),
2. Ziffer 2
  fortgeschrittene Fertigkeiten, die die Beherrschung des Berufes erkennen lassen (einschließlich Innovationsfähigkeit sowie Lösung komplexer und nicht vorhersehbarer Probleme in seinem/ihrem Beruf) und
3. Ziffer 3
  Kompetenz zur Leitung komplexer beruflicher Aufgaben oder Projekte (dazu zählen auch die Übernahme von Entscheidungsverantwortung in nicht vorhersehbaren beruflichen Situationen und die Übernahme von Verantwortung für die berufliche Entwicklung von Einzelpersonen und Gruppen).
Absatz 2Der in der Anlage abgebildete Qualifikationsstandard bildet die Grundlage für Modul 1, Modul 2 und Modul 3 der Befähigungsprüfung und ist somit ein integrativer Bestandteil der gesamten Befähigungsprüfung.

Gliederung und Durchführung

Paragraph 3,

Absatz einsDie Befähigungsprüfung besteht aus vier Modulen, die getrennt zu beurteilen sind.
Absatz 2Die Reihenfolge der Ablegung der Module bleibt dem Prüfungskandidaten/der Prüfungskandidatin überlassen. Ebenso bleibt es dem Prüfungskandidaten/der Prüfungskandidatin überlassen, bei einem Prüfungsantritt nur zu einzelnen Prüfungsmodulen anzutreten.
Absatz 3Zur Prüfungskommission ist gemäß Paragraph 351, Absatz 2, GewO 1994 ein weiterer Beisitzer/eine weitere Beisitzerin beizuziehen, welcher/welche die Vorschriften gemäß Paragraph 351, Absatz 4, GewO 1994 erfüllt und daher über zumindest eine der folgenden abgeschlossenen Qualifikationen verfügt:
1. Ziffer eins
  Studium der Humanmedizin auf NQR Niveau 7 oder NQR Niveau 8,
2. Ziffer 2
  Lehrgang zur Ausführung der Thanatopraxie gemäß Verordnung des Bundesministers für Wirtschaft und Arbeit über die fachliche Befähigung für die Thanatopraxie (Thanatopraxie-Verordnung), Bundesgesetzblatt Teil 2, Nr. 218 aus 2006, oder
3. Ziffer 3
  Sonderausbildung in der Krankenhaushygiene gemäß Paragraph 70, Bundesgesetz über Gesundheits- und Krankenpflegeberufe (Gesundheits- und Krankenpflegegesetz – GuKG), Bundesgesetzblatt Teil eins, Nr. 108 aus 1997,, in der Fassung des Bundesgesetz Bundesgesetzblatt 1 Nr. 23 aus 2020,.
Absatz 4Die Anwesenheit der Kommissionsmitglieder bei der Durchführung der Prüfung ist wie folgt geregelt:

Modul	Anwesenheit der Kommissionsmitglieder
Modul 1	Die Anwesenheit der gesamten Prüfungskommission während der gesamten Arbeitszeit ist nur insoweit erforderlich, als es für die Beurteilung der Leistung der Prüfungskandidaten/Prüfungskandidatinnen notwendig ist. Während der Arbeitszeit hat aber jedenfalls entweder ein Kommissionsmitglied oder eine andere geeignete Aufsichtsperson anwesend zu sein.
Modul 2	Das Modul 2 ist vor der gesamten Prüfungskommission abzulegen.
Modul 3	Die Anwesenheit der gesamten Prüfungskommission während der gesamten Arbeitszeit ist nur insoweit erforderlich, als es für die Beurteilung der Leistung der Prüfungskandidaten/Prüfungskandidatinnen notwendig ist. Während der Arbeitszeit haben aber jedenfalls zwei Kommissionsmitglieder anwesend zu sein.

Modul 1: Schriftliche Prüfung

Paragraph 4,

Absatz einsDas Modul 1 umfasst den Gegenstand „Betriebsorganisatorische, betriebswirtschaftliche, rechtliche und hygienische Kompetenzen in der Planung und Durchführung von Bestattungsaufträgen”.
Absatz 2Das Modul 1 ist eine schriftliche Prüfung. Die Prüfung hat sich aus der betrieblichen Praxis zu entwickeln und an den beruflichen Anforderungen, die zur selbstständigen Ausübung des reglementierten Gewerbes Bestattung erforderlich sind und dem Qualifikationsniveau gemäß Paragraph 2, entsprechen, zu orientieren.
Absatz 3Erfolgt die Bewertung des Prüfungsergebnisses durch ein zertifiziertes digitales Prüfungsverfahren im Sinne des Paragraph 8, Allgemeine Prüfungsordnung, ist zur Bewertung die Anwesenheit der Prüfungskommission nicht erforderlich.
Absatz 4Im Rahmen der Prüfung hat der Prüfungskandidat/die Prüfungskandidatin aus den nachfolgend angeführten Lernergebnissen jedenfalls jene gemäß Ziffer eins bis Ziffer 9, sowie zumindest zwei weitere von der Prüfungskommission auszuwählende Lernergebnisse nachzuweisen.
Er/Sie ist in der Lage,
1. Ziffer eins
  Aufnahmegespräche zu führen und auftraggebende Personen über die Bestattung zu beraten,
2. Ziffer 2
  Trauerdrucksorten zu gestalten, aufzubereiten (zB für digitale Anwendungen und Zeitungsinserate) und herzustellen,
3. Ziffer 3
  gemeinsam mit der auftraggebenden Person den Ablauf der Trauerfeier (zB Aufbahrung, kirchliche/nicht kirchliche Zeremonie) zu planen,
4. Ziffer 4
  nach der Durchführung des Auftrages abschließende Tätigkeiten (zB Rechnungslegung) abzuwickeln und die auftraggebende Person über begleitende bzw. nachfolgende Schritte zu beraten (zB Verlassenschaftsverfahren, diverse Abmeldungen),
5. Ziffer 5
  die angebotenen Waren und Dienstleistungen zu kalkulieren,
6. Ziffer 6
  angemessen und lösungsorientiert auf Beschwerden und Reklamationen von auftraggebenden Personen zu reagieren,
7. Ziffer 7
  die für die Auftragsumsetzung notwendigen organisatorischen, betrieblichen Maßnahmen zu setzen und durchzuführen sowie sich mit betriebsexternen Schnittstellen zu koordinieren,
8. Ziffer 8
  die Abholung (auch Bergung) bzw. Überführung von Verstorbenen (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) fachgerecht und rechtskonform durchzuführen,
9. Ziffer 9
  Verstorbene hygienisch (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) zu versorgen,
10. Ziffer 10
  Gräber fachgerecht herzustellen,
11. Ziffer 11
  den geplanten Begräbnisablauf bzw. die geplante Zeremonie durchzuführen,
12. Ziffer 12
  Exhumierungen fachgerecht und rechtskonform durchzuführen,
13. Ziffer 13
  Sicherheitsstandards festzulegen, einzuhalten und zu kontrollieren,
14. Ziffer 14
  Qualitätsstandards festzulegen, einzuhalten und zu kontrollieren und
15. Ziffer 15
  Umweltschutzmaßnahmen festzulegen und deren Einhaltung sicherzustellen.
Absatz 5Für die Bewertung sind entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Prüfungsaufgabe folgende Kriterien heranzuziehen:
1. Ziffer eins
  fachliche Richtigkeit,
2. Ziffer 2
  rechtliche Richtigkeit und
3. Ziffer 3
  Praxistauglichkeit.
Absatz 6Die Aufgaben sind von der Prüfungskommission so zu konzipieren, dass sie in fünf Stunden bearbeitet werden können. Die Prüfung ist nach sechs Stunden zu beenden.
Absatz 7Der Prüfungskandidat/Die Prüfungskandidatin hat einen nicht programmierbaren Taschenrechner zur schriftlichen Prüfung mitzunehmen. Ist dieser für die zweifelsfreie Bewertung der zu erbringenden Lernergebnisse nicht geeignet, kann die Prüfungskommission den Taschenrechner von der Verwendung ausschließen. Die Verwendung darüber hinausgehender Unterlagen wie beispielsweise Lehrbücher oder anderer gedruckter und elektronischer Behelfe ist untersagt.
Absatz 8Bei der schriftlichen Prüfung werden von der Prüfungskommission einschlägige Rechtsvorschriften in unkommentierter, gedruckter Form zur Verfügung gestellt.

Modul 2: Mündliche Prüfung

Paragraph 5,

Absatz einsDas Modul 2 umfasst den Gegenstand “Betriebsorganisatorische, rechtliche und hygienische Kompetenzen in der Planung und Durchführung von Bestattungsaufträgen”.
Absatz 2Die Prüfung hat sich aus der betrieblichen Praxis zu entwickeln und an den beruflichen Anforderungen, die zur selbstständigen Ausübung des reglementierten Gewerbes Bestattung erforderlich sind, zu orientieren. Es ist auch zu überprüfen, ob der Prüfungskandidat/die Prüfungskandidatin in der Lage ist, komplexe und nicht vorhersehbare Probleme in seinem/ihrem Beruf zu lösen, Entscheidungsverantwortung in nicht vorhersehbaren beruflichen Situationen sowie die Verantwortung für die berufliche Entwicklung von Einzelpersonen und Gruppen zu übernehmen.
Absatz 3Die mündliche Prüfung kann auch in Form einer Videokonferenz abgehalten werden, sofern Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Öffentlichkeit und Authentizität der Prüfung gewährleistet sind.
Absatz 4Im Rahmen der Prüfung hat der Prüfungskandidat/die Prüfungskandidatin aus den nachfolgend angeführten Lernergebnissen jedenfalls jenes gemäß Ziffer eins und jene gemäß Ziffer 3 bis Ziffer 5, sowie zumindest ein weiteres von der Prüfungskommission auszuwählendes Lernergebnis nachzuweisen.
Er/Sie ist in der Lage,
1. Ziffer eins
  Aufnahmegespräche zu führen und auftraggebende Personen über die Bestattung zu beraten,
2. Ziffer 2
  gemeinsam mit der auftraggebenden Person den Ablauf der Trauerfeier (zB Aufbahrung, kirchliche/nicht kirchliche Zeremonie) zu planen,
3. Ziffer 3
  die für die Auftragsumsetzung notwendigen organisatorischen, betrieblichen Maßnahmen zu setzen und durchzuführen sowie sich mit betriebsexternen Schnittstellen zu koordinieren,
4. Ziffer 4
  die Abholung (auch Bergung) bzw. Überführung von Verstorbenen (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) fachgerecht und rechtskonform durchzuführen,
5. Ziffer 5
  Verstorbene hygienisch (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) zu versorgen,
6. Ziffer 6
  Gräber fachgerecht herzustellen,
7. Ziffer 7
  den geplanten Begräbnisablauf bzw. die geplante Zeremonie durchzuführen,
8. Ziffer 8
  Exhumierungen fachgerecht und rechtskonform durchzuführen und
9. Ziffer 9
  (potenzielle) auftraggebende Personen über die Vorsorge für zukünftige Bestattungsdurchführungen zu beraten.
Absatz 5Für die Bewertung sind entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Prüfungsaufgabe folgende Kriterien heranzuziehen:
1. Ziffer eins
  fachliche Richtigkeit,
2. Ziffer 2
  rechtliche Richtigkeit und
3. Ziffer 3
  Praxistauglichkeit.
Absatz 6Das Prüfungsgespräch hat mindestens 45 Minuten zu dauern und ist jedenfalls nach 60 Minuten zu beenden.

Modul 3: Praktische Prüfung

Paragraph 6,

Absatz einsDas Modul 3 umfasst den Gegenstand „Praktische, rechtliche und hygienische Kompetenzen in der Versorgung von Verstorbenen”.
Absatz 2Im Rahmen der Prüfung hat der Prüfungskandidat/die Prüfungskandidatin die nachfolgend angeführten Lernergebnissen nachzuweisen. Der Nachweis erfolgt entsprechend dem Qualifikationsniveau gemäß Paragraph 2, durch die Bearbeitung von Arbeitsaufträgen.
Er/Sie ist in der Lage,
1. Ziffer eins
  die für die Auftragsumsetzung notwendigen organisatorischen, betrieblichen Maßnahmen zu setzen und durchzuführen sowie sich mit betriebsexternen Schnittstellen zu koordinieren,
2. Ziffer 2
  die Abholung (auch Bergung) bzw. Überführung von Verstorbenen (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) fachgerecht und rechtskonform durchzuführen,
3. Ziffer 3
  Verstorbene hygienisch (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) zu versorgen und
4. Ziffer 4
  Umweltschutzmaßnahmen festzulegen und deren Einhaltung sicherzustellen.
Absatz 3Für die Bewertung sind entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Prüfungsaufgabe folgende Kriterien heranzuziehen:
1. Ziffer eins
  fachliche Richtigkeit,
2. Ziffer 2
  rechtliche Richtigkeit und
3. Ziffer 3
  Praxistauglichkeit.
Absatz 4Die Aufgaben sind von der Prüfungskommission so zu konzipieren, dass sie in 45 Minuten bearbeitet werden können. Die Prüfung ist nach 60 Minuten zu beenden.
Absatz 5Die Prüfungskommission entscheidet, ob zwei Prüfungskandidaten gleichzeitig geprüft werden.

Modul 4: Unternehmerprüfung

Paragraph 7,

Das Modul 4 besteht in der Unternehmerprüfung gemäß der Unternehmerprüfungsordnung, Bundesgesetzblatt Nr. 453 aus 1993,, in der Fassung der Verordnung Bundesgesetzblatt Teil 2, Nr. 114 aus 2004,.

Bewertung

Paragraph 8,

Absatz einsFür die Bewertung der Gegenstände gilt das Schulnotensystem von „Sehr gut“ bis „Nicht genügend“.
Absatz 2Das Modul 1, das Modul 2 und das Modul 3 sind positiv bestanden, wenn der Gegenstand des jeweiligen Moduls zumindest mit der Note „Genügend“ bewertet wurden.
Absatz 3Das Modul 1, das Modul 2 und das Modul 3 sind mit Auszeichnung bestanden, wenn der Gegenstand des jeweiligen Moduls mit der Note „Sehr gut“ bewertet wurde.
Absatz 4Die Befähigungsprüfung ist mit Auszeichnung bestanden, wenn die Module 1, 2 und 3 mit Auszeichnung bestanden wurden.

Wiederholung

Paragraph 9,

Nur jene Gegenstände, die negativ bewertet wurden, sind zu wiederholen.

Inkrafttreten und Übergangsbestimmungen

Paragraph 10,

Absatz einsDiese Verordnung tritt mit 1. September 2021 in Kraft.
Absatz 2Die Verordnung des Fachverbandes der Bestattung über die Prüfung für das Gewerbe Bestattung; (Bestattungs-Prüfungsordnung), kundgemacht vom Fachverband der Bestattung am 30. Jänner 2004, tritt mit dem Inkrafttreten dieser Verordnung außer Kraft.
Absatz 3Unbeschadet der Regelung in Absatz 2, können Personen ihre vor dem Inkrafttreten dieser Prüfungsordnung begonnene Prüfung bis zu zwölf Monate ab Inkrafttreten wahlweise auch gemäß den Bestimmungen der bis dahin geltenden Prüfungsordnung beenden oder wiederholen.
Absatz 4Der Leiter/Die Leiterin der Meisterprüfungsstelle hat bereits absolvierte vergleichbare Gegenstände gemäß einer nicht mehr in Kraft stehenden Prüfungsordnung auf diese Befähigungsprüfung anzurechnen.

Bundesinnung der Rauchfangkehrer und Bestatter

KR Peter Engelbrechtsmüller

Bundesinnungsmeister

Mag. Jakob Wild

Bundesinnungsgeschäftsführer

Anlage

Qualifikationsstandard

Der folgende Qualifikationsstandard stellt die Grundlage für die unter Paragraphen 4 bis 6 dargestellten prüfungsrelevanten Lernergebnisse dar. Er gliedert sich in folgende Qualifikationsbereiche und entsprechend den Anforderungen des Paragraph 2, in Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenz:

Ziffer eins
Beratung von auftraggebenden Personen,
Ziffer 2
Vorbereitung und Durchführung der Bestattung,
Ziffer 3
Exhumierung,
Ziffer 4
Vorsorgegespräch und
Ziffer 5
Sicherheits- und Qualitätsmanagement.

Sämtliche Lernergebnisse entsprechen dem folgenden Kompetenzniveau:

Der Bestatter/Die Bestatterin kann komplexe berufliche Aufgaben oder Projekte leiten. Dabei übernimmt er/sie auch in nicht vorhersehbaren Situationen die Entscheidungsverantwortung. Er/Sie kann festlegen, ob er/sie Aufgaben bzw. Fertigkeiten zur Gänze selbst übernimmt oder an Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen bzw. Externe delegiert. Der Bestatter/Die Bestatterin kann seine/ihre Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen bei der Umsetzung von Aufgaben bzw. einzelner Fertigkeiten anleiten und unterstützen sowie deren Leistungen überprüfen. Ebenso kann er/sie seine/ihre eigenen und fremde Leistungen sowie das Endergebnis kritisch bewerten und (daraus) neue bzw. optimierte Vorgehensweisen entwickeln.

Beratung von auftraggebenden Personen
LERNERGEBNISSE	KENNTNISSE	FERTIGKEITEN
Er/Sie ist in der Lage, Aufnahmegespräche zu führen und auftraggebende Personen über die Bestattung zu beraten.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Gesprächsführung Strichaufzählung Einfühlsamer Umgang mit Trauernden unter Berücksichtigung der individuellen Situation (zB Tod des Partners, Tod eines Kindes, Suizid, Unfalltod) Strichaufzählung Berufsrelevante Bereiche der Trauerpsychologie, wie insbesondere: Strichaufzählung Trauerphasen Strichaufzählung Trauerprozess Strichaufzählung Trauerarbeit Strichaufzählung Aufgaben der Trauer Strichaufzählung Religionsgemeinschaften und deren Trauerrituale Strichaufzählung Berufsrelevante regionale Gegebenheiten und Traditionen Strichaufzählung Verabschiedungs- sowie Aufbahrungsmöglichkeiten und deren Gestaltung Strichaufzählung Berufsrelevante Waren und Materialien (zB Särge, Urnen) Strichaufzählung Internationale Leichentransporte Strichaufzählung Ablauf der Kremation und ethische Grundsätze der Feuerbestattung Strichaufzählung Maßnahmen der Thanatopraxie Strichaufzählung Möglichkeiten des Trauerdrucks (Print und digital) Strichaufzählung Preisgestaltung Strichaufzählung Relevante Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen, Kremationsordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften sowie Hygienevorschriften Strichaufzählung Personenstandsgesetz Strichaufzählung ÖNORM EN 15017, 9420 Strichaufzählung Thanatopraxieverordnung	Er/Sie kann Strichaufzählung mit auftraggebenden Personen, die sich aufgrund des Todesfalls in einer emotionalen Ausnahmesituation befinden, professionell sowie angemessen umgehen (zB die Situation bei der Gesprächsführung berücksichtigen, sich respekt- und würdevoll verhalten). Strichaufzählung Wünsche von auftraggebenden Personen feststellen und diese bei der Auswahl der Bestattungsart (zB Erd-, Feuerbestattung) sowie über das Leistungsangebot (zB Waren, Dienstleistungen) beraten. Strichaufzählung auftraggebende Personen über Alternativen zur Erdbestattung informieren (technischer und organisatorischer Ablauf bei Feuerbestattungen, Umgang mit Kremationsrückständen, ethische Grundsätze). Strichaufzählung auftraggebende Personen über Umbettungen bzw. Exhumierungen informieren. Strichaufzählung auftraggebende Personen über die Verpflichtung bzw. Möglichkeit der Thanatopraxie aufklären (zB bei internationalen Leichentransporten, bei optischen bzw. ästhetischen Rekonstruktionen, Erstellung von Totenmasken, Leichenkonservierung). Strichaufzählung gemeinsam mit der auftraggebenden Person den groben Bestattungsablauf (zB Begräbnis, Trauerfeierlichkeiten) festlegen. Strichaufzählung auftraggebende Personen über Möglichkeiten des Trauerdrucks (zB Print, digital, Papierauswahl) beraten. Strichaufzählung auftraggebende Personen über Kosten (zB Eigen-, Fremdleistungen, Gebühren) informieren. Strichaufzählung auftraggebende Personen über die für Behördenwege notwendigen Dokumente beraten bzw. übliche Behördenwege in Zusammenhang mit dem Sterbefall übernehmen (zB Urkunden besorgen). Strichaufzählung die Hinterbliebenen über Stellen informieren, die finanzielle Unterstützung gewähren können. Strichaufzählung über psychologische Betreuung und Hilfeleistung informieren.
Er/Sie ist in der Lage, Trauerdrucksorten zu gestalten, aufzubereiten (zB für digitale Anwendungen und Zeitungsinserate) und herzustellen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Aufbau und Strukturierung von Trauerdrucksorten Strichaufzählung Formulierungen, Verse, Grafiken, religiöse Symbole für Trauerdrucksorten Strichaufzählung Layoutgestaltung (auch mit Hilfe von Bildbearbeitungsprogrammen) Strichaufzählung Fotobearbeitung (zB Qualität, Ausschnitt, Schärfe) Strichaufzählung Papiersorten bzw. -arten für den Trauerdruck Strichaufzählung Relevante Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung DSGVO Strichaufzählung Personenstandsgesetz Strichaufzählung Adelsaufhebungsgesetz	Er/Sie kann Strichaufzählung (gemeinsam) mit der auftraggebenden Person dem/der Verstorbenen gerecht werdende Worte für die Trauerdrucksorten formulieren und passende Verse, religiöse Symbole bzw. Grafiken auswählen sowie die korrekte Namens- und Titelgebung anwenden. Strichaufzählung die etwaigen von der auftraggebenden Person ausgewählten Fotos entsprechend dem Veröffentlichungsformat (zB digital, Inserat) aufbereiten (zB Qualität, Schärfe, Größe). Strichaufzählung das von der auftraggebenden Person ausgewählte Layout (mit Hilfe von Bildbearbeitungsprogrammen) umsetzen und eine Druckvorlage erstellen.
Er/Sie ist in der Lage, gemeinsam mit der auftraggebenden Person den Ablauf der Trauerfeier (zB Aufbahrung, kirchliche/nicht kirchliche Zeremonie) zu planen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Gesprächsführung Strichaufzählung Einfühlsamer Umgang mit Trauernden unter Berücksichtigung der individuellen Situation (zB Tod des Partners, Tod eines Kindes, Suizid, Unfalltod) Strichaufzählung Berufsrelevante Bereiche der Trauerpsychologie, wie insbesondere: Strichaufzählung Trauerphasen Strichaufzählung Trauerprozess Strichaufzählung Trauerarbeit Strichaufzählung Aufgaben der Trauer Strichaufzählung Religionsgemeinschaften und deren Trauerrituale Strichaufzählung Berufsrelevante ortsübliche Abläufe und Gepflogenheiten Strichaufzählung Zeremonien und Kondukt Strichaufzählung Gestaltungsmöglichkeiten (zB Musik, Priester/Redner, Abläufe, örtliche Gegebenheiten) von Trauerfeiern Strichaufzählung Relevante Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen, Kremationsordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften sowie Hygienevorschriften Strichaufzählung ÖNORM EN 15017	Er/Sie kann Strichaufzählung mit auftraggebenden Personen, die sich aufgrund des Todesfalls in einer emotionalen Ausnahmesituation befinden, professionell sowie angemessen umgehen (zB die Situation bei der Gesprächsführung berücksichtigen, sich respekt- und würdevoll verhalten). Strichaufzählung die auftraggebende Person über mögliche ortsübliche Abläufe und Gepflogenheiten informieren. Strichaufzählung die auftraggebende Person bei besonderen Wünschen der Gestaltung beraten (zB Themenaufbahrung, Militärbegräbnis, Einbindung von Vereinen und Organisationen). Strichaufzählung die auftraggebende Person bei der Musikauswahl und -darbietung (unter Berücksichtigung der technischen und räumlichen Gegebenheiten) beraten. Strichaufzählung bei Verabschiedungsfeiern Möglichkeiten des würdevollen Trauerfeierabschlusses anbieten (sowohl bei der Erd- als auch Feuerbestattung unter Berücksichtigung von (nicht) konfessioneller Ausrichtung). Strichaufzählung liturgische Vorgaben bei der Planung berücksichtigen. Strichaufzählung den exakten Ablauf (Struktur), wie zB Redner- und Musikreihenfolgen für die Trauerfeier entwickeln und umsetzen.
Er/Sie ist in der Lage, nach der Durchführung des Auftrages abschließende Tätigkeiten (zB Rechnungslegung) abzuwickeln und die auftraggebende Person über begleitende bzw. nachfolgende Schritte zu beraten (zB Verlassenschaftsverfahren, diverse Abmeldungen).	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Relevante Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen, Kremationsordnungen Strichaufzählung ÖNORM EN 15017 Strichaufzählung UStG Strichaufzählung ABGB Strichaufzählung KSchG Strichaufzählung Behördenstrukturen, Kontakte und Abwicklung mit Versicherungsgesellschaften, Firmen (Telekom-, Energieversorger-, Medienfirmen usw.) Strichaufzählung Gestaltung von Trauerdrucken wie zB Gestaltung von Gedenkbüchern Strichaufzählung Umgang mit Konflikten Strichaufzählung Beschwerdemanagement	Er/Sie kann Strichaufzählung Leistungen von Dritten abrechnen. Strichaufzählung die Abrechnung des Auftrages unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben durchführen. Strichaufzählung Ab- und Ummeldungen von Mitgliedschaften oder Vertragsverhältnissen durchführen (zB Ab- und Ummeldungen bei Energielieferanten). Strichaufzählung angemessen und lösungsorientiert auf Beschwerden und Reklamationen von auftraggebenden Personen reagieren.
Er/Sie ist in der Lage, die angebotenen Waren und Dienstleistungen zu kalkulieren.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Einzelkostenkalkulation Strichaufzählung Gemeinkostenkalkulation Strichaufzählung Internes und externes Rechnungswesen (zB Kostenrechnung, Statistik, Buchhaltung)	Er/Sie kann Strichaufzählung Materialkosten kalkulieren. Strichaufzählung Lohnkosten kalkulieren. Strichaufzählung Gemeinkosten kalkulieren. Strichaufzählung Kosteneinsparungspotentiale erkennen. Strichaufzählung eine Auftragskalkulation durchführen.
Er/Sie ist in der Lage, angemessen und lösungsorientiert auf Beschwerden und Reklamationen von auftraggebenden Personen zu reagieren.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Beschwerdemanagement Strichaufzählung Kommunikationstechniken Strichaufzählung Umgang mit Konflikten Strichaufzählung Kundenberatung Strichaufzählung Qualitätssicherung Strichaufzählung Mitarbeiterführung	Er/Sie kann Strichaufzählung dafür sorgen, dass Beschwerden und Reklamationen von auftraggebenden Personem erfasst werden und angemessen darauf reagiert wird. Strichaufzählung prüfen, ob Beschwerden und Reklamationen begründet sind. Strichaufzählung Problemlösungen entwickeln. Strichaufzählung Beschwerden und Reklamationen evaluieren und im Qualitätssicherungsprozess berücksichtigen. Strichaufzählung Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen im Beschwerdemanagement einschulen.

Vorbereitung und Durchführung der Bestattung
LERNERGEBNISSE	KENNTNISSE	FERTIGKEITEN
Er/Sie ist in der Lage, die für die Auftragsumsetzung notwendigen organisatorischen, betrieblichen Maßnahmen zu setzen und durchzuführen sowie sich mit betriebsexternen Schnittstellen zu koordinieren.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Personalmanagement Strichaufzählung Betriebsinterne Abläufe Strichaufzählung Religionsgemeinschaften und deren Trauerrituale Strichaufzählung Gestaltungsmöglichkeiten (zB Musik, Priester/Redner, Abläufe, örtliche Gegebenheiten) von Trauerfeiern Strichaufzählung Zeremonien und Kondukt Strichaufzählung Berufsrelevante Materialien und Hilfsmittel Strichaufzählung Zuständige Behörden Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen, Kremationsordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften und Hygienevorschriften Strichaufzählung Personenstandsgesetz Strichaufzählung ÖNORM EN 15017 Strichaufzählung Arbeitsrecht Strichaufzählung DSGVO Strichaufzählung Internationale Leichentransporte	Er/Sie kann Strichaufzählung die Abholung bzw. Überführung von Verstorbenen koordinieren (zB Termine vereinbaren). Strichaufzählung die Personaleinteilung für die unterschiedlichen Prozesse der Auftragsumsetzung durchführen. Strichaufzählung die für die Auftragsumsetzung relevanten Informationen an seine/ihre Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen weitergeben (zB Glaubenszugehörigkeit). Strichaufzählung unter Berücksichtigung des Zustandes der Leiche (zB Infektionsleiche, fortgeschrittene Fäulnisbildung) die passenden (Hilfs-)Materialien (zB Phenoleinschlag, Bodybag) auswählen und diese fachgerecht entsprechend der Hygienevorschriften vorbereiten. Strichaufzählung die für die Abholung notwendigen Hilfsmittel (zB Schutzkleidung, Tragehilfe) auswählen und vorbereiten. Strichaufzählung behördlich notwendige Schritte (zB Totenbeschaubefund, Bewilligungen) im richtigen Zeitablauf setzen und die erforderlichen Dokumente (zB Sterbeurkunde, Leichenpass) einholen. Strichaufzählung Termine mit zB Friedhofsverwaltungen, Krematorien, Pfarrämtern, Rednern, Musikgruppen etc. koordinieren.
Er/Sie ist in der Lage, die Abholung (auch Bergung) bzw. Überführung von Verstorbenen (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) fachgerecht und rechtskonform durchzuführen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Gesprächsführung Strichaufzählung Einfühlsamer Umgang mit Trauernden unter Berücksichtigung der individuellen Situation (zB Tod des Partners, Tod eines Kindes, Suizid, Unfalltod) Strichaufzählung Transportmittel, Transportsicherung, Beladungsmöglichkeiten und Erreichbarkeit des Abhol-, Übergabe- und Bestimmungsortes Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften und Hygienevorschriften Strichaufzählung ÖNORM EN 15017 Strichaufzählung Arbeitsrecht Strichaufzählung Straßenverkehrsordnung Strichaufzählung Internationale Bestimmungen für den Leichentransport Strichaufzählung Persönliche Hygiene- und Schutzmaßnahmen Strichaufzählung (Sichere und unsichere) Todeszeichen und Todesursache bzw. vorgeschriebene Maßnahmen des Totenbeschauarztes oder der Gesundheitsbehörde Strichaufzählung Hilfsmittel Strichaufzählung Fachgerechter Umgang mit Leichen (zB Wasserleichen, Infektionsleichen, Faulleichen, adipöse Körper) Strichaufzählung Risiken von Infektionskrankheiten Strichaufzählung Betriebs- und Arbeitshygiene Strichaufzählung Möglichkeiten und Hilfsorganisationen zur Bergung unter extremen Bedingungen	Er/Sie kann Strichaufzählung mit auftraggebenden Personen, die sich aufgrund des Todesfalls in einer emotionalen Ausnahmesituation befinden, professionell sowie angemessen umgehen (zB die Situation bei der Gesprächsführung berücksichtigen, sich respekt- und würdevoll verhalten). Strichaufzählung geeignete Bergemöglichkeiten identifizieren. Strichaufzählung Transport- und Bergemittel optimal einsetzen und die erforderlichen behördlichen Vorschriften rechtskonform anwenden: Strichaufzählung bei Hausabholung Strichaufzählung bei Heimabholung Strichaufzählung bei Krankenhausabholung Strichaufzählung bei Abholung von Unfallopfern Strichaufzählung bei Bergungen von Toten Strichaufzählung bei Überführungen (national und international) Strichaufzählung für den persönlichen Gesundheitsschutz sorgen (zB Schutzimpfungen, PSA, Erste-Hilfe-Maßnahmen). Strichaufzählung Verstorbene unter Berücksichtigung rechtlicher, religiöser und hygienischer Vorgaben erstversorgen, bergen und transportieren (zB bei Wasserleichen, Infektionsleichen, Faulleichen, Hochrisikofällen). Strichaufzählung die eigenen Grenzen (persönlich und betrieblich) beurteilen und entsprechende Maßnahmen setzen (zB weitere Betriebs- oder Transportmittel bzw. weiteres Personal anfordern). Strichaufzählung den einwandfreien Zustand der (für die Abholung bzw. Überführung) erforderlichen Betriebsmittel und Fahrzeuge sicherstellen. Strichaufzählung meldepflichtige Auffälligkeiten (zB Krankheiten, Infektionen, Fremdeinwirkung) zur Anzeige bringen.
Er/Sie ist in der Lage, Verstorbene hygienisch (unter Beachtung des persönlichen und allgemeinen Gesundheitsschutzes) zu versorgen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung (Sichere und unsichere) Todeszeichen und Todesursache bzw. vorgeschriebene Maßnahmen des Totenbeschauarztes oder der Gesundheitsbehörde Strichaufzählung Hilfsmittel Strichaufzählung Fachgerechter Umgang mit Leichen (zB Wasserleichen, Infektionsleichen, Faulleichen, adipöse Körper) Strichaufzählung Risiken von Infektionskrankheiten Strichaufzählung Betriebs- und Arbeitshygiene Strichaufzählung persönliche Hygiene- und Schutzmaßnahmen Strichaufzählung (Interne) Hygienepläne Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften und Hygienevorschriften Strichaufzählung ÖNORM EN 15017 Strichaufzählung Internationale Bestimmungen für den Leichentransport	Er/Sie kann Strichaufzählung entscheiden, welche Tätigkeiten im Rahmen der normalen Hygieneversorgung durchgeführt werden dürfen. Strichaufzählung für den persönlichen Gesundheitsschutz sorgen (zB Schutzimpfungen, PSA, Erste-Hilfe-Maßnahmen). Strichaufzählung adipöse Körper, Unfallleichen, Faulleichen, Wasserleichen etc. fachgerecht versorgen. Strichaufzählung Verstorbene fachgerecht entkleiden, waschen und reinigen, rasieren sowie ankleiden. Strichaufzählung (besondere) Hygienemaßnahmen an der Leiche anwenden (zB um Infektions- und Ausbreitungsrisiken zu minimieren). Strichaufzählung Tätigkeiten der Gesichtskosmetik an Verstorbenen durchführen (zB schminken). Strichaufzählung die Einsargung fachgerecht durchführen. Strichaufzählung passende Hygiene- und Desinfektionsmittel fachgerecht anwenden. Strichaufzählung entstandene Abfälle fachgerecht entsorgen. Strichaufzählung meldepflichtige Auffälligkeiten (zB Krankheiten, Infektionen, Fremdeinwirkung) zur Anzeige bringen.
Er/Sie ist in der Lage, Gräber fachgerecht herzustellen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Bodenarten und -beschaffenheit Strichaufzählung Aushubmethoden Strichaufzählung Friedhofsordnungen Strichaufzählung Baugrubensicherungen Strichaufzählung Arbeitssicherheit und Sicherheitsvorschriften Strichaufzählung Persönliche Hygiene-, Sicherheits- und Schutzmaßnahmen Strichaufzählung Geräte und Maschinen der Friedhofstechnik Strichaufzählung Entsorgung von Materialien	Er/Sie kann Strichaufzählung eine Erdgrabstelle händisch oder maschinell öffnen und schließen. Strichaufzählung die Grabstelle bzw. Grube fachgerecht sichern und pölzen. Strichaufzählung eine Gruft öffnen, sichern und verschließen. Strichaufzählung einen sicheren Zugang zur Grabstelle herstellen. Strichaufzählung das Aushubmaterial sicher lagern. Strichaufzählung Urnenschächte ins Erdreich einbauen und wieder ausheben. Strichaufzählung für den persönlichen Gesundheits- und Arbeitsschutz sorgen (zB Schutzimpfungen, PSA, Erste-Hilfe-Maßnahmen, Sicherungsmaßnahmen). Strichaufzählung seine Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen beim ordnungsgemäßen und sicheren Umgang mit Geräten und Maschinen der Friedhofstechnik anleiten. Strichaufzählung die ordnungsgemäße Entsorgung von Materialien sicherstellen.
Er/Sie ist in der Lage, den geplanten Begräbnisablauf bzw. die geplante Zeremonie durchzuführen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Einfühlsamer Umgang mit Trauernden unter Berücksichtigung der individuellen Situation (zB Tod des Partners, Tod eines Kindes, Suizid, Unfalltod) Strichaufzählung Berufsrelevante Bereiche der Trauerpsychologie, wie insbesondere: Strichaufzählung Trauerphasen (und deren Einfluss auf die Durchführung der Trauerfeier) Strichaufzählung Trauerprozess Strichaufzählung Trauerarbeit Strichaufzählung Aufgaben der Trauer Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen Strichaufzählung Arbeitssicherheit Strichaufzählung Religionsgemeinschaften und deren Trauerrituale Strichaufzählung Gestaltungsmöglichkeiten (zB Musik, Priester/Redner, Abläufe, örtliche Gegebenheiten) von Aufbahrungen, Trauerfeiern, Zeremonien und Kondukt Strichaufzählung Berufsrelevante Waren, Materialien und Hilfsmittel, technische Geräte	Er/Sie kann Strichaufzählung mit auftraggebenden Personen, die sich aufgrund des Todesfalls in einer emotionalen Ausnahmesituation befinden, professionell sowie angemessen umgehen (zB die Situation bei der Gesprächsführung berücksichtigen, sich respekt- und würdevoll verhalten). Strichaufzählung die Grabstelle und den Konduktweg auf Durchführbarkeit beurteilen (zB Sicherheit) und ggf. Maßnahmen setzen. Strichaufzählung auf Zwischenfälle und Änderungswünsche unmittelbar (ohne den Ablauf der Trauerfeier zu gefährden) reagieren und nach Möglichkeit Maßnahmen setzen. Strichaufzählung die Aufbahrung auftragsgemäß arrangieren (zB Aufbahrungsgegenstände, Blumen, Kerzen). Strichaufzählung die Trauerfeier koordinieren und ggf. dabei mitwirken (zB Texte lesen, Rituale durchführen). Strichaufzählung die technischen Geräte bedienen und einsetzen. Strichaufzählung den Kondukt koordinieren. Strichaufzählung den Ablauf der Grablegung auftragsgemäß koordinieren.

Exhumierung
LERNERGEBNISSE	KENNTNISSE	FERTIGKEITEN
Er/Sie ist in der Lage, Exhumierungen fachgerecht und rechtskonform durchzuführen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen, Kremationsordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften und Hygienevorschriften Strichaufzählung Betriebs- und Arbeitshygiene Strichaufzählung Persönliche Hygiene-, Sicherheits- und Schutzmaßnahmen Strichaufzählung Hilfsmittel und Materialien Strichaufzählung Autolyse (Selbstzerfall) des Körpers Strichaufzählung Entsorgung von Materialien	Er/Sie kann Strichaufzählung vorgeschriebene Auflagen anwenden (zB sanitätspolizeiliche Auflagen wie Phenoleinschlag oder besondere Versargung). Strichaufzählung sich mit anderen Beteiligten (zB Steinmetze, Grabmachern) koordinieren. Strichaufzählung für den persönlichen Gesundheits- und Arbeitsschutz sorgen (zB Schutzimpfungen, PSA, Erste-Hilfe-Maßnahmen, Sicherungsmaßnahmen). Strichaufzählung den bestatteten Sarg aus dem Grab bzw. aus der Gruft heben und diesen fachgerecht öffnen. Strichaufzählung die Leichenumbettung fachgerecht durchführen und den Sarg bzw. Gebeinebehältnisse verschließen. Strichaufzählung die ordnungsgemäße Entsorgung von Materialien sicherstellen.

Vorsorgegespräch
LERNERGEBNISSE	KENNTNISSE	FERTIGKEITEN
Er/Sie ist in der Lage, (potenzielle) auftraggebende Personen über die Vorsorge für zukünftige Bestattungsdurchführungen zu beraten.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Gesprächsführung Strichaufzählung Einfühlsamer Umgang mit (potenziellen auftraggebenden Personen) unter Berücksichtigung der individuellen Situation (zB Erkrankung der potenziellen auftraggebenden Person) Strichaufzählung Religionsgemeinschaften und deren Trauerrituale Strichaufzählung Berufsrelevante regionale Gegebenheiten und Traditionen Strichaufzählung Preisgestaltung Strichaufzählung Vorsorge- und Treuhandmöglichkeiten Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen, wie insbesondere: Strichaufzählung GewO und Standesregeln Strichaufzählung Landesleichen- und Bestattungsgesetze sowie dazugehörige Verordnungen Strichaufzählung Friedhofsordnungen, Kremationsordnungen Strichaufzählung Sanitätsbehördliche Vorschriften sowie Hygienevorschriften Strichaufzählung Personenstandsgesetz Strichaufzählung ÖNORM EN 15017 Strichaufzählung Internationale Leichentransporte	Er/Sie kann Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über die Möglichkeiten der Bestattung unter Berücksichtigung seiner/ihrer Wünsche und Vorstellungen beraten. Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über die notwendigen organisatorischen Schritte bis zur Durchführung der Bestattung informieren. Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über einen Lebzeitenauftrag beraten. Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über eine Bestattungsversicherung im Allgemeinen beraten und ggf. an Experten verweisen. Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über Bestattungsverfügungen beraten. Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über Kosten informieren. Strichaufzählung (potenzielle) auftraggebende Personen über branchenexterne Tätigkeiten, die nach dem Tod zu veranlassen sind, beraten (zB Stromabmeldung). Strichaufzählung Aufträge abschließen.

Sicherheits- und Qualitätsmanagement
LERNERGEBNISSE	KENNTNISSE	FERTIGKEITEN
Er/Sie ist in der Lage, Sicherheitsstandards festzulegen, einzuhalten und zu kontrollieren.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Arbeitnehmer- und Gesundheitsschutz Strichaufzählung Unfallverhütung Strichaufzählung Meldevorschriften bei einem Arbeitsunfall, wie zB beim Arbeitsinspektorat Strichaufzählung Arbeitsplatzevaluierung Strichaufzählung SchutzBestimmungen für besondere Arbeitnehmergruppen (zB Schwangere, Jugendliche, Personen mit Behinderungen) Strichaufzählung Arbeitsinspektion sowie Arbeitsmediziner/innen und Sicherheitsfachkräfte (zB der AUVA) Strichaufzählung Ergonomie am Arbeitsplatz Strichaufzählung Gefahrenevaluierung Strichaufzählung Sicherheitsdatenblätter Strichaufzählung Sicherheitsstandards (zB Verwendung von Werkzeugen und Maschinen, persönlicher Schutzausrichtung) Strichaufzählung Mitarbeiterführung Strichaufzählung Dokumentationsvorschriften	Er/Sie kann Strichaufzählung gesetzlich gebotene Maßnahmen zur Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz der Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen setzen. Strichaufzählung Maßnahmen zur Arbeitssicherheit überprüfen. Strichaufzählung Meldevorschriften im Fall eines Arbeitsunfalls umsetzen. Strichaufzählung Gefahren erkennen und diese vermeiden. Strichaufzählung Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten vorbeugen, indem er/sie die sichere Gestaltung der Arbeitsplätze gewährleistet. Strichaufzählung Arbeitsvorgänge auf ihr Gefahrenpotential evaluieren, den sicheren Umgang mit den Arbeitsmitteln und Maschinen trainieren und dies dokumentieren. Strichaufzählung Sicherheitsdatenblätter interpretieren, auflegen und Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen unterweisen. Strichaufzählung die Einhaltung von Sicherheitsstandards sicherstellen und dokumentieren.
Er/Sie ist in der Lage, Qualitätsstandards festzulegen, einzuhalten und zu kontrollieren.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung Gesetze, Verordnungen und Normen Strichaufzählung Religiöse Riten und Bräuche Strichaufzählung Entwicklung von Qualitätsstandards Strichaufzählung Mitarbeiterführung Strichaufzählung Dokumentationsvorschriften (zB Hygieneplan, Reinigungsplan)	Er/Sie kann Strichaufzählung unternehmensinterne Qualitätsstandards festlegen. Strichaufzählung Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen in der Einhaltung von festgelegten Qualitätsstandards unterweisen (innerbetriebliche Abläufe und externe Abläufe, wie zB Abholungen, Überführungen, Zeremonien). Strichaufzählung die Einhaltung von festgelegten Qualitätsstandards sicherstellen und dokumentieren.
Er/Sie ist in der Lage, Umweltschutzmaßnahmen festzulegen und deren Einhaltung sicherzustellen.	Er/Sie hat fortgeschrittene Kenntnisse über: Strichaufzählung UmweltschutzBestimmungen Strichaufzählung Materialeigenschaften und Arbeitsverfahren Strichaufzählung Mülltrennungssysteme Strichaufzählung Mitarbeiterführung Strichaufzählung fachgerechter Umgang mit infektiösen Abfällen	Er/Sie kann Strichaufzählung Materialien und Arbeitsverfahren in Hinblick auf ihre Umweltverträglichkeit beurteilen und auswählen. Strichaufzählung Systeme zur ordnungsgemäßen Mülltrennung implementieren. Strichaufzählung infektiöse Abfälle fachgerecht entsorgen lassen. Strichaufzählung Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen in der betriebsinternen Umsetzung der gesetzlichen UmweltschutzBestimmungen schulen und deren Einhaltung überprüfen.

Verordnung der Bundesinnung der Rauchfangkehrer und Bestatter über die Befähigungsprüfung für das reglementierte Gewerbe der Bestattung (Bestattungs-Befähigungsprüfungsordnung)

Allgemeine Prüfungsordnung

§ 1.Paragraph eins,

Qualifikationsniveau

§ 2.Paragraph 2,