Er/Sie kann…

1. 1.1.1eins Punkt eins Punkt eins
   die Bedeutung des Großhandels erklären (zB volkswirtschaftliche Bedeutung: Umsätze, Anzahl der Mitarbeiter im Großhandel).

1. 1.1.2eins Punkt eins Punkt 2
   verschiedene Vertriebsformen erklären.

1. 1.1.3eins Punkt eins Punkt 3
   die Entwicklungen und Trends im Großhandel beschreiben (zB E-Commerce, Onlinehandel).

1. 1.1.4eins Punkt eins Punkt 4
   einen Überblick über die Branche des Lehrbetriebs geben (zB Branchentrends).

1. 1.1.5eins Punkt eins Punkt 5
   die Position des Lehrbetriebs in der Branche darstellen.

Er/Sie kann…

1. 1.2.1eins Punkt 2 Punkt eins
   sich in den Räumlichkeiten des Lehrbetriebes zurechtfinden.

1. 1.2.2eins Punkt 2 Punkt 2
   die wesentlichen Aufgaben der verschiedenen Bereiche des Lehrbetriebs erklären.

1. 1.2.3eins Punkt 2 Punkt 3
   die Zusammenhänge der einzelnen Betriebsbereiche sowie der betrieblichen Prozesse darstellen.

1. 1.2.4eins Punkt 2 Punkt 4
   die wichtigsten Verantwortlichen nennen (zB Geschäftsführer/in) und seine/ihre Ansprechpartner/innen im Lehrbetrieb erreichen.

1. 1.2.5eins Punkt 2 Punkt 5
   die Vorgaben der betrieblichen Ablauforganisation und des Prozessmanagements bei der Erfüllung seiner/ihrer Aufgaben berücksichtigen.

Er/Sie kann…

1. 1.3.1eins Punkt 3 Punkt eins
   das betriebliche Leistungsangebot beschreiben.

1. 1.3.2eins Punkt 3 Punkt 2
   das Leitbild bzw. die Ziele des Lehrbetriebs erklären.

1. 1.3.3eins Punkt 3 Punkt 3
   die Struktur des Lehrbetriebs beschreiben (zB Größenordnung, Tätigkeitsfelder, Rechtsform).

1. 1.3.4eins Punkt 3 Punkt 4
   Faktoren erklären, die die betriebliche Leistung beeinflussen (zB Standort, Zielgruppen).

Er/Sie kann…

1. 1.4.1eins Punkt 4 Punkt eins
   den Ablauf seiner/ihrer Ausbildung im Lehrbetrieb erklären (zB Inhalte und Ausbildungsfortschritt).

1. 1.4.2eins Punkt 4 Punkt 2
   Grundlagen der Lehrlingsausbildung erklären (zB Ausbildung im Lehrbetrieb und in der Berufsschule, Bedeutung und Wichtigkeit der Lehrabschlussprüfung).

1. 1.4.3eins Punkt 4 Punkt 3
   die Notwendigkeit der lebenslangen Weiterbildung erkennen und sich mit konkreten Weiterbildungsangebote auseinandersetzen.

Er/Sie kann…

1. 1.5.1eins Punkt 5 Punkt eins
   auf Basis der gesetzlichen Rechte und Pflichten als Lehrling seine/ihre Aufgaben erfüllen.

1. 1.5.2eins Punkt 5 Punkt 2
   Arbeitsgrundsätze wie Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit etc. einhalten und sich mit seinen/ihren Aufgaben im Lehrbetrieb identifizieren.

1. 1.5.3eins Punkt 5 Punkt 3
   sich nach den innerbetrieblichen Vorgaben verhalten.

1. 1.5.4eins Punkt 5 Punkt 4
   die Abrechnung zu seiner/ihrer Lehrlingsentschädigung interpretieren (zB Bruttobezug, Nettobezug, Lohnsteuer und Sozialversicherungsbeiträge).

Er/Sie kann…

1. 1.6.1eins Punkt 6 Punkt eins
   seine/ihre Aufgaben selbst organisieren und sie nach Prioritäten reihen.

1. 1.6.2eins Punkt 6 Punkt 2
   den Zeitaufwand für seine/ihre Aufgaben abschätzen und diese zeitgerecht durchführen.

1. 1.6.3eins Punkt 6 Punkt 3
   sich auf wechselnde Situationen einstellen und auf geänderte Herausforderungen mit der notwendigen Flexibilität reagieren.

1. 1.6.4eins Punkt 6 Punkt 4
   Lösungen für aktuell auftretende Problemstellungen entwickeln und Entscheidungen im vorgegebenen betrieblichen Rahmen treffen.

1. 1.6.5eins Punkt 6 Punkt 5
   in Konfliktsituationen konstruktiv handeln bzw. entscheiden, wann jemand zur Hilfe hinzugezogen wird.

1. 1.6.6eins Punkt 6 Punkt 6
   sich zur Aufgabenbearbeitung notwendige Informationen selbstständig beschaffen.

1. 1.6.7eins Punkt 6 Punkt 7
   in unterschiedlich zusammen gesetzten Teams arbeiten.

1. 1.6.8eins Punkt 6 Punkt 8
   bei Aufgaben in betrieblichen Projekten mitwirken.

1. 1.6.9eins Punkt 6 Punkt 9
   die eigene Tätigkeit reflektieren und gegebenenfalls Optimierungsvorschläge für seine/ihre Tätigkeit einbringen.

Er/Sie kann…

1. 1.7.1eins Punkt 7 Punkt eins
   mit verschiedenen Zielgruppen (wie Ausbildern/Ausbilderinnen, Führungskräften, Kollegen/Kolleginnen, Kunden, Lieferanten) kommunizieren und sich dabei betriebsadäquat verhalten.

1. 1.7.2eins Punkt 7 Punkt 2
   seine/ihre Anliegen verständlich vorbringen und der jeweiligen Situation angemessen auftreten.

1. 1.7.3eins Punkt 7 Punkt 3
   einfache Gespräche auf Englisch führen.

Er/Sie kann…

1. 1.8.1eins Punkt 8 Punkt eins
   erklären, warum Kunden für den Ausbildungsbetrieb im Mittelpunkt stehen.

1. 1.8.2eins Punkt 8 Punkt 2
   die Kundenorientierung bei der Erfüllung aller seiner/ihrer Aufgaben berücksichtigen.

1. 1.8.3eins Punkt 8 Punkt 3
   mit unterschiedlichen Kundensituationen kompetent umgehen und kunden- und betriebsoptimierte Lösungen finden.

Er/Sie kann…

1. 2.1.12 Punkt eins Punkt eins
   betriebliche Qualitätsvorgaben im Aufgabenbereich umsetzen.

1. 2.1.22 Punkt eins Punkt 2
   an der Entwicklung von innerbetrieblichen Qualitätsstandards mitwirken.

1. 2.1.32 Punkt eins Punkt 3
   die eigene Tätigkeit hinsichtlich der Einhaltung der Qualitätsstandards überprüfen.

1. 2.1.42 Punkt eins Punkt 4
   die Ergebnisse der Qualitätsüberprüfung reflektieren und diese in die Aufgabenbewältigung einbringen.

Er/Sie kann…

1. 2.2.12 Punkt 2 Punkt eins
   Betriebs- und Hilfsmittel sicher und sachgerecht einsetzen.

1. 2.2.22 Punkt 2 Punkt 2
   die betrieblichen Sicherheitsvorschriften einhalten.

1. 2.2.32 Punkt 2 Punkt 3
   Aufgaben von mit Sicherheitsagenden beauftragten Personen im Überblick beschreiben.

1. 2.2.42 Punkt 2 Punkt 4
   berufsbezogene Gefahren, wie Sturz- und Brandgefahr, in seinem/ihrem Arbeitsbereich erkennen und sich entsprechend den Arbeitsschutz- und Brandschutzvorgaben verhalten.

1. 2.2.52 Punkt 2 Punkt 5
   sich im Notfall richtig verhalten.

1. 2.2.62 Punkt 2 Punkt 6
   bei Unfällen geeignete Erste-Hilfe-Maßnahmen ergreifen.

1. 2.2.72 Punkt 2 Punkt 7
   die Grundlagen des ergonomischen Arbeitens anwenden.

Er/Sie kann…

1. 2.3.12 Punkt 3 Punkt eins
   die Bedeutung des Umweltschutzes für den Lehrbetrieb darstellen.

1. 2.3.22 Punkt 3 Punkt 2
   die Mülltrennung nach rechtlichen und betrieblichen Vorgaben umsetzen.

1. 2.3.32 Punkt 3 Punkt 3
   energiesparend arbeiten und Ressourcen sparsam einsetzen.

Er/Sie kann…

1. 3.1.13 Punkt eins Punkt eins
   die rechtlichen und betriebsinternen Vorgaben einhalten (zB Datenschutzgrundverordnung).

1. 3.1.23 Punkt eins Punkt 2
   Urheberrecht und Datenschutzbestimmungen beachten.

1. 3.1.33 Punkt eins Punkt 3
   Gefahren und Risiken erkennen (zB Phishing-E-Mails, Viren).

1. 3.1.43 Punkt eins Punkt 4
   Maßnahmen treffen, wenn Sicherheitsprobleme und Auffälligkeiten auftreten (zB rasche Verständigung des Datenschutzbeauftragten bzw. der verantwortlichen IT-Administration).

1. 3.1.53 Punkt eins Punkt 5
   Maßnahmen unter Einhaltung der betrieblichen Vorgaben ergreifen, um Daten, Dateien, Geräte und Anwendungen vor Fremdzugriff zu schützen (zB sorgsamer Umgang mit Passwörtern und Hardware).

Er/Sie kann…

1. 3.2.13 Punkt 2 Punkt eins
   Software bzw. Apps für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationserstellung, Kommunikation sowie Datenbanken und weitere digitale Anwendungen kompetent verwenden (zB in den Bereichen Warenwirtschaft, Kundenmanagement, Terminmanagement).

1. 3.2.23 Punkt 2 Punkt 2
   die für eine auszuführende Aufgabe am besten geeignete betriebliche Software bzw. digitale Anwendung auswählen.

1. 3.2.33 Punkt 2 Punkt 3
   Inhalte unter Einhaltung der betriebsinternen Vorgaben selbst entwickeln bzw. vorhandene Inhalte editieren und zielgruppengerecht aufbereiten (zB Texte, Kalkulationen, Präsentationen unter Berücksichtigung des Corporate Designs erstellen).

1. 3.2.43 Punkt 2 Punkt 4
   Daten aufbereiten (zB Statistiken und Diagramme erstellen).

1. 3.2.53 Punkt 2 Punkt 5
   mit betrieblichen Datenbanken arbeiten (zB Daten erfassen, löschen, aktualisieren).

1. 3.2.63 Punkt 2 Punkt 6
   Inhalte aus verschiedenen Datenquellen beschaffen und zusammenfügen.

1. 3.2.73 Punkt 2 Punkt 7
   Probleme im Umgang mit Software und digitalen Anwendungen lösen (zB Hilfefunktion nutzen, im Internet bzw. Intranet nach Problemlösungen recherchieren).

Er/Sie kann…

1. 3.3.13 Punkt 3 Punkt eins
   ein breites Spektrum an Kommunikationsformen verwenden (zB E-Mail, Telefon, Videokonferenz, Social Media).

1. 3.3.23 Punkt 3 Punkt 2
   eine geeignete Kommunikationsform anforderungsbezogen auswählen.

1. 3.3.33 Punkt 3 Punkt 3
   verantwortungsbewusst und unter Einhaltung der betrieblichen Vorgaben in sozialen Netzwerken agieren.

Er/Sie kann…

1. 3.4.13 Punkt 4 Punkt eins
   sich in der betrieblichen Datei- bzw. Ablagestruktur zurechtfinden (zB gespeicherte Dateien finden).

1. 3.4.23 Punkt 4 Punkt 2
   in der betrieblichen Datei- bzw. Ablagestruktur arbeiten und dabei die Grundregeln eines effizienten Dateimanagements berücksichtigen (zB Ordner anlegen bzw. löschen, Vergabe von Dateinamen).

1. 3.4.33 Punkt 4 Punkt 3
   sich an die betrieblichen Vorgaben zur Datenanwendung und Datenspeicherung halten.

1. 3.4.43 Punkt 4 Punkt 4
   Ordner und Dateien unter Einhaltung der betrieblichen Vorgaben teilen (zB unter Nutzung von Cloud-Diensten, VPN, Intranet, Extranet).

Er/Sie kann…

1. 3.5.13 Punkt 5 Punkt eins
   Suchmaschinen für die Online-Recherche effizient (z. B. unter Einsatz entsprechender Suchtechniken) nutzen.

1. 3.5.23 Punkt 5 Punkt 2
   nach gespeicherten Dateien suchen.

1. 3.5.33 Punkt 5 Punkt 3
   in bestehenden Dateien relevante Informationen suchen.

1. 3.5.43 Punkt 5 Punkt 4
   in Datenbankanwendungen Daten filtern.

Er/Sie kann…

1. 3.6.13 Punkt 6 Punkt eins
   die Zuverlässigkeit von Informationsquellen und die Glaubwürdigkeit von Daten und Informationen einschätzen.

1. 3.6.23 Punkt 6 Punkt 2
   Daten und Informationen interpretieren und nach betrieblichen Vorgaben entscheiden, welche Daten und Informationen herangezogen werden.

1. 3.6.33 Punkt 6 Punkt 3
   Daten und Informationen strukturiert aufbereiten.

Er/Sie kann…

1. 4.1.14 Punkt eins Punkt eins
   die rechtlichen Bedingungen für das Zustandekommen und die Erfüllung von (Kauf-)Verträgen darstellen.

1. 4.1.24 Punkt eins Punkt 2
   mögliche Vertragswidrigkeiten bei der Erfüllung von (Kauf-)Verträgen (zB Zahlungsverzug) sowie deren rechtlichen Konsequenzen erklären.

1. 4.1.34 Punkt eins Punkt 3
   die Grundlagen der Garantie und Gewährleistung beschreiben.

Er/Sie kann…

1. 5.1.15 Punkt eins Punkt eins
   den Ablauf des betrieblichen Einkaufsprozesses beschreiben (z. B. Bezugsquellen, Freigabeprozesse, Kontrollmechanismen).

1. 5.1.25 Punkt eins Punkt 2
   die Grundsätze des betrieblichen Einkaufs darstellen (zB Zuständigkeiten, Bestellsysteme, Kriterien für Lieferantenauswahl, Strategien, Spezifika bei Eigenmarken).

1. 5.1.35 Punkt eins Punkt 3
   verschiedene Einflussfaktoren auf Einkaufspreise beschreiben (zB Bezugskosten, Rabatte, Steuern, Zölle).

Er/Sie kann…

1. 5.2.15 Punkt 2 Punkt eins
   Trends bei den Artikeln seines/ihres Aufgabenbereiches erkennen.

1. 5.2.25 Punkt 2 Punkt 2
   neue Artikel ausfindig machen (zB Internet, Messe- oder Lieferantenbesuche, Handelsorganisationen).

Er/Sie kann…

1. 5.3.15 Punkt 3 Punkt eins
   den Artikelbestand seines/ihres Aufgabenbereichs ermitteln (zB Nutzung des betrieblichen Warenwirtschaftssystems, Überprüfung der Lagerbestände).

1. 5.3.25 Punkt 3 Punkt 2
   Artikel und Bestellmengen aufgrund der betrieblichen Vorgaben (zB Mindestbestand, Mindestbestellmenge) vorschlagen und vom System vorgeschlagene Bestellmengen auf Plausibilität prüfen.

Er/Sie kann…

1. 5.4.15 Punkt 4 Punkt eins
   Lieferantendaten erfassen und verwalten.

1. 5.4.25 Punkt 4 Punkt 2
   neue Lieferanten bzw. Bezugsquellen ausfindig machen (zB Lieferanten zur Auswahl vorschlagen, bei der Bewertung von Lieferanten mitwirken).

1. 5.4.35 Punkt 4 Punkt 3
   bei Verhandlungen mit Lieferanten mitwirken.

Er/Sie kann…

1. 5.5.15 Punkt 5 Punkt eins
   bei der Prüfung neuer Artikel unter Berücksichtigung der rechtlichen und betrieblichen Vorgaben mitwirken.

1. 5.5.25 Punkt 5 Punkt 2
   bei der Einholung von Angeboten mitwirken.

1. 5.5.35 Punkt 5 Punkt 3
   bei der Prüfung von Angeboten nach betriebsinternen Vorgaben mitwirken und eine Vorauswahl treffen.

1. 5.5.45 Punkt 5 Punkt 4
   bei der Angebotsbewertung mitwirken (zB Preis, Bezugskosten, Liefertermine, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Währungen, Zoll, Nebenkosten).

Er/Sie kann…

1. 5.6.15 Punkt 6 Punkt eins
   bei Bestellungen unter Berücksichtigung der rechtlichen und betrieblichen Vorgaben mitwirken.

1. 5.6.25 Punkt 6 Punkt 2
   Auswirkungen von fehlerhaften Bestellungen unter rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekten beurteilen.

1. 5.6.35 Punkt 6 Punkt 3
   Liefertermine überwachen.

1. 5.6.45 Punkt 6 Punkt 4
   Liefertermine unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben bestimmen.

1. 5.6.55 Punkt 6 Punkt 5
   den optimalen Bestellzeitpunkt unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben bestimmen (zB von Vorlaufzeiten, Lagerbeständen, Saisonen, Importspezifika).

1. 5.6.65 Punkt 6 Punkt 6
   Auftragsbestätigungen prüfen und bei Abweichungen Maßnahmen im Einklang mit den betrieblichen Vorgaben ergreifen.

Er/Sie kann…

1. 6.1.16 Punkt eins Punkt eins
   den betrieblichen Warenfluss beschreiben (zB Durchlaufzeit).

1. 6.1.26 Punkt eins Punkt 2
   Artikel unter Beachtung der rechtlichen und betrieblichen Vorgaben an- und übernehmen.

1. 6.1.36 Punkt eins Punkt 3
   die Lieferung mit der Bestellung vergleichen (zB Kontrolle der Lieferpapiere).

1. 6.1.46 Punkt eins Punkt 4
   Mengen- und Qualitätskontrollen bei eingegangenen Artikeln durchführen.

1. 6.1.56 Punkt eins Punkt 5
   Lieferverzug feststellen und Maßnahmen im Einklang mit den rechtlichen und betrieblichen Vorgaben ergreifen.

1. 6.1.66 Punkt eins Punkt 6
   Maßnahmen bei mangelhaften Lieferungen im Einklang mit den rechtlichen und betrieblichen Vorgaben ergreifen (zB Reklamationen verfassen).

Er/Sie kann…

1. 6.2.16 Punkt 2 Punkt eins
   die betriebliche Lagerorganisation erklären.

1. 6.2.26 Punkt 2 Punkt 2
   die Lagerbedingungen von verschiedenen Artikeln seines Aufgabenbereichs erklären und berücksichtigen.

1. 6.2.36 Punkt 2 Punkt 3
   Prinzipien der betrieblichen Lagerwirtschaft berücksichtigen.

1. 6.2.46 Punkt 2 Punkt 4
   Einlagerungen unter Beachtung der rechtlichen und betrieblichen Vorgaben vornehmen (zB Lagerung gefährlicher Güter).

1. 6.2.56 Punkt 2 Punkt 5
   Lagerbestände überwachen und verwalten.

1. 6.2.66 Punkt 2 Punkt 6
   Abweichungen bei Lagerbeständen erkennen und Maßnahmen ergreifen (hinsichtlich Warenwirtschaftssystem, Inventur).

1. 6.2.76 Punkt 2 Punkt 7
   Mängel bei gelagerten Artikeln feststellen und Maßnahmen nach betrieblichen Vorgaben ergreifen (zB Retournierung, Entsorgung).

1. 6.2.86 Punkt 2 Punkt 8
   die Notwendigkeit der Inventur erklären und Arbeiten im Rahmen der Inventur durchführen.

Er/Sie kann…

1. 6.3.16 Punkt 3 Punkt eins
   die beim Warenausgang durchzuführenden Prozesse beschreiben.

1. 6.3.26 Punkt 3 Punkt 2
   Verpackungs- und Verladungsmöglichkeiten beschreiben (zB Paket- und Palettenverpackung).

1. 6.3.36 Punkt 3 Punkt 3
   die gesetzlichen Bestimmungen zur Ladungssicherung beschreiben.

1. 6.3.46 Punkt 3 Punkt 4
   Artikel kommissionieren.

1. 6.3.56 Punkt 3 Punkt 5
   bei der Abwicklung von Transportschäden mitwirken.

Er/Sie kann…

1. 7.1.17 Punkt eins Punkt eins
   einen Überblick über das Sortiment und die angebotenen Dienst- bzw. Serviceleistungen geben.

1. 7.1.27 Punkt eins Punkt 2
   die Artikel seines/ihres Aufgabenbereichs und angebotenen Dienst- bzw. Serviceleistungen beschreiben.

1. 7.1.37 Punkt eins Punkt 3
   branchenspezifische Fachausdrücke, Kennzeichnungen, Normen und Produktdeklarationen anwenden.

1. 7.1.47 Punkt eins Punkt 4
   Artikel verkaufsfördernd nach den betrieblichen Vorgaben und Anlässen platzieren.

1. 7.1.57 Punkt eins Punkt 5
   die Preise auszeichnen.

1. 7.1.67 Punkt eins Punkt 6
   die relevanten Faktoren für die Preisbildung erklären.

1. 7.1.77 Punkt eins Punkt 7
   bei der Kalkulation von Verkaufspreisen mitwirken.

Er/Sie kann…

1. 7.2.17 Punkt 2 Punkt eins
   bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen die betriebsinternen Vorgaben einhalten (zB Erscheinungsbildung, freundliches Auftreten).

1. 7.2.27 Punkt 2 Punkt 2
   Kundenanfragen unter Einhaltung der betrieblichen Vorgaben beantworten.

1. 7.2.37 Punkt 2 Punkt 3
   Kundenbedürfnisse ermitteln.

1. 7.2.47 Punkt 2 Punkt 4
   Kunden über die Artikel und angebotenen Dienst- bzw. Serviceleistungen beraten.

1. 7.2.57 Punkt 2 Punkt 5
   Verkaufsgespräche führen und Kunden Angebote unterbreiten.

1. 7.2.67 Punkt 2 Punkt 6
   die Bedeutung von Kundenbindungsprogrammen für Kunden und Betrieb beschreiben.

1. 7.2.77 Punkt 2 Punkt 7
   an der Kundenbindung mitwirken.

1. 7.2.87 Punkt 2 Punkt 8
   Bestellungen oder Aufträge entgegennehmen und nach betrieblichen Vorgaben bearbeiten.

1. 7.2.97 Punkt 2 Punkt 9
   Ergänzungs- und Zusatzartikel anbieten.

Er/Sie kann…

1. 7.3.17 Punkt 3 Punkt eins
   die Bedeutung eines professionellen Umgangs mit Beschwerden und Reklamationen erklären.

1. 7.3.27 Punkt 3 Punkt 2
   Beschwerden und Reklamationen entsprechend den rechtlichen und betrieblichen Vorgaben bearbeiten bzw. weiterleiten (zB komplexe Kundenanliegen).

1. 7.3.37 Punkt 3 Punkt 3
   bei der Einhaltung der betrieblichen Maßnahmen zur Vorbeugung von Ladendiebstahl mitwirken.

1. 7.3.47 Punkt 3 Punkt 4
   sich rechtskonform und den betrieblichen Vorgaben entsprechend in Diebstahlsituationen verhalten.

Er/Sie kann…

1. 7.4.17 Punkt 4 Punkt eins
   die verschiedenen betriebsüblichen Zahlungsmöglichkeiten den Kunden anbieten.

1. 7.4.27 Punkt 4 Punkt 2
   die mit dem Geldverkehr verbundenen Sicherheitsmaßnahmen einhalten.

1. 7.4.37 Punkt 4 Punkt 3
   den Zahlungsverkehr verantwortungsvoll mit dem betrieblichen Kassensystem unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben im Kundenumgang abwickeln (bare und unbare Zahlung).

1. 7.4.47 Punkt 4 Punkt 4
   die im Betrieb akzeptierten Zahlungsmittel auf ihre Echtheit und Gültigkeit überprüfen.

1. 7.4.57 Punkt 4 Punkt 5
   besondere Situationen an der Kassa nach betrieblichen Vorgaben abwickeln (zB Wechselgeldreklamationen, Retouren).

1. 7.4.67 Punkt 4 Punkt 6
   den Kassaabschluss durchführen.

Er/Sie kann…

1. 8.18 Punkt eins
   Ziele des betrieblichen Marketings erklären.

1. 8.28 Punkt 2
   einen Überblick über das betriebliche Marketing geben (zB Zielgruppen, Marketinginstrumente, Marketing-Mix).

1. 8.38 Punkt 3
   an verkaufsfördernden Maßnahmen des Lehrbetriebs mitwirken (zB Verkostung, Hausmesse, Vorführung).

1. 8.48 Punkt 4
   die Kunden des Ausbildungsbetriebs klassifizieren und geeignete verkaufsfördernde Maßnahmen setzen (Kundenmanagement).

Er/Sie kann…

1. 9.19 Punkt eins
   die Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens darstellen.

1. 9.29 Punkt 2
   am betrieblichen Belegfluss mitwirken (zB Belege auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen).

1. 9.39 Punkt 3
   das betriebliche Verfahren zur Erfolgsermittlung in seinen Grundzügen darstellen.

1. 9.49 Punkt 4
   den betrieblichen Zahlungsverkehr beschreiben.

1. 9.59 Punkt 5
   Rechnungen ausstellen.

1. 9.69 Punkt 6
   Kennzahlen und Statistiken interpretieren (zB Lagerkennzahlen, Verkaufskennzahlen).

1. 9.79 Punkt 7
   die Zusammensetzung der betrieblichen Kosten und deren Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg des Ausbildungsbetriebs beschreiben.

1. 9.89 Punkt 8
   im Rahmen der betrieblichen Vorgaben an Maßnahmen mitwirken, die sich positiv auf den wirtschaftlichen Erfolg auswirken (zB Artikel mit höherem Deckungsbeitrag empfehlen).

Er/Sie kann…

1. 10.1.110 Punkt eins Punkt eins
   die betriebliche Ausstattung seines/ihres Arbeitsbereichs kompetent verwenden (zB PC/Laptop, Drucker, Telefonanlage).

1. 10.1.210 Punkt eins Punkt 2
   die im Rahmen seiner/ihrer Tätigkeit auftretenden einfachen Probleme selbstständig lösen (zB Papierstau beseitigen, Toner austauschen).

1. 10.1.310 Punkt eins Punkt 3
   bei komplexen Problemen Maßnahmen entsprechend den betrieblichen Regelungen setzen.

Er/Sie kann…

1. 10.2.110 Punkt 2 Punkt eins
   die betrieblichen Kommunikationsvorgaben einhalten.

1. 10.2.210 Punkt 2 Punkt 2
   Informationen sinngemäß erfassen, strukturieren, nötigenfalls bearbeiten und an den Empfänger/die Empfängerin weiterleiten.

1. 10.2.310 Punkt 2 Punkt 3
   schriftliche und mündliche Auskünfte geben und einholen.

1. 10.2.410 Punkt 2 Punkt 4
   bei der Gestaltung von Schriftstücken die Vorgaben des Lehrbetriebs einhalten (zB Corporate Design).

1. 10.2.510 Punkt 2 Punkt 5
   den Postein- und -ausgang bearbeiten.